Data intrării în vigoare: 13.06.2026

Bine ați venit pe petsit.ro! Ne bucurăm că sunteți aici. Acești Termeni și Condiții de Utilizare („Termeni”) explică regulile de utilizare a site-ului nostru. Prin accesarea sau utilizarea petsit.ro, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Despre noi și serviciul nostru

petsit.ro este o platformă online simplă care îi ajută pe stăpânii de animale din România să găsească pet sitteri (îngrijitori de animale).

• Stăpânii de animale pot căuta sitteri, vizualiza profiluri, citi recenzii și contacta direct sitterii.
• Pet sitterii pot crea un profil gratuit, pot descrie serviciile oferite (cum ar fi plimbare câini, vizite la domiciliu sau cazare peste noapte) și pot cumpăra pachete opționale de vizibilitate pentru a-și îmbunătăți poziția în rezultatele de căutare.

Nu oferim noi înșine servicii de îngrijire a animalelor. Nu acționăm ca agent, broker sau intermediar pentru rezervări între stăpânii de animale și pet sitteri. Toate aranjamentele, contractele, plățile și îngrijirea au loc direct între stăpânul de animale și pet sitter.

Singurele plăți procesate pe platforma noastră sunt pentru pachetele opționale de vizibilitate pe care pet sitterii le pot achiziționa de la noi.

Operăm ca SRL înregistrat fiscal în România.

2. Cine poate utiliza serviciul

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a utiliza petsit.ro.

Stăpânii de animale pot naviga și căuta fără a crea un cont. Pet sitterii trebuie să creeze un cont gratuit pentru a publica un profil.

Prin utilizarea site-ului sau crearea unui cont, confirmați că aveți dreptul legal și capacitatea de a accepta acești Termeni.

3. Conturi de utilizator (pentru Pet Sitteri)

Când creați un cont ca pet sitter:

• Trebuie să furnizați informații corecte, adevărate și complete.
• Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare.
• Nu puteți crea profiluri false sau înșelătoare.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile în orice moment dacă considerăm că există o încălcare a acestor Termeni, activitate suspectă sau utilizare abuzivă a platformei.

Vă încurajăm pe toți să raportați orice activitate suspectă sau comportament inadecvat prin instrumentele de raportare disponibile pe site.

4. Cum funcționează platforma

petsit.ro este doar o platformă de conectare. Oferim un spațiu în care pet sitterii își pot promova serviciile, iar stăpânii de animale îi pot găsi.

• Nu există un algoritm de potrivire automată.
• Nu verificăm, certificăm sau efectuăm verificări de background ale sitterilor (cu excepția informațiilor furnizate voluntar de ei).
• Nu gestionăm rezervări, plăți sau contracte între stăpânii de animale și pet sitteri.
• Toate comunicările și acordurile se realizează direct între dumneavoastră și cealaltă parte.

Pet sitterii pot achiziționa pachete de vizibilitate pentru a îmbunătăți poziționarea profilului lor în rezultatele de căutare. Acestea sunt funcționalități opționale și plătite.

5. Recenzii și conținut

Stăpânii de animale și pet sitterii pot lăsa recenzii unul despre celălalt. Recenziile trebuie să fie sincere, respectuoase și bazate pe experiențe reale.

Moderăm recenziile și putem elimina conținutul care este fals, abuziv, discriminatoriu sau care încalcă acești Termeni.

Acordați-ne o licență mondială, neexclusivă pentru a afișa, publica și modera conținutul (profiluri, poze, recenzii, mesaje) pe care îl încărcați.

Conținutul și comportamentul interzis includ (dar nu se limitează la):

• Crearea de profiluri false sau false
• Postarea de informații înșelătoare sau frauduloase
• Conținut hărțuitor, amenințător sau discriminatoriu
• Spam sau publicitate pentru servicii în afara platformei care încalcă regulile noastre
• Orice activitate ilegală conform legislației române

6. Plăți și pachete de vizibilitate

Plățile pe petsit.ro se realizează doar pentru pachetele opționale de vizibilitate achiziționate de pet sitteri. Aceste plăți sunt procesate în siguranță.

Toate achizițiile de pachete de vizibilitate sunt finale, cu excepția cazurilor menționate explicit în termenii de achiziție de la momentul plății. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și funcționalitățile pachetelor.

7. Informații importante privind răspunderea (Vă rugăm citiți cu atenție)

petsit.ro este doar o platformă de conectare. Nu oferim, supraveghem sau controlăm serviciile de îngrijire a animalelor.

Recunoașteți și sunteți de acord că:

• Toate serviciile de îngrijire a animalelor sunt oferite exclusiv de pet sitteri independenți.
• Orice acord privind îngrijirea animalelor reprezintă un contract direct între stăpânul de animale și pet sitter.
• Noi nu suntem parte din acel contract și nu avem control asupra calității, siguranței sau modului de desfășurare a serviciilor.

În limita maximă permisă de lege, petsit.ro, proprietarul și reprezentanții săi nu sunt răspunzători pentru:

• Orice vătămare, îmbolnăvire, deces, pierdere sau daune aduse animalelor, persoanelor sau proprietății rezultate din serviciile de pet sitting.
• Orice dispute, anulări, neprezentări sau neînțelegeri între stăpânii de animale și pet sitteri.
• Orice comportament (online sau offline) al utilizatorilor platformei.
• Orice daune indirecte, incidentale sau consecvențiale rezultate din utilizarea site-ului.

Vă recomandăm cu insistență să comunicați clar, să vă întâlniți personal dacă este posibil, să încheiați acorduri scrise și să gestionați asigurările și răspunderea direct între dumneavoastră.

Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră, dacă există, nu va depăși în niciun caz suma plătită nouă în ultimele 12 luni (sau 500 RON dacă nu ați efectuat nicio plată).

8. Declinări de răspundere

Site-ul și întregul conținut sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție. Nu garantăm că site-ul va fi mereu disponibil, fără erori sau că toate profilurile sunt corecte și de încredere.

Nu recomandăm sau susținem niciun pet sitter în mod special. Este responsabilitatea dumneavoastră să evaluați și să alegeți cu cine colaborați.

9. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Vom publica noua versiune pe această pagină cu o nouă dată de intrare în vigoare. Utilizarea continuă a site-ului după modificări înseamnă că acceptați Termenii actualizați.

10. Încetarea accesului

Putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la site în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă, pentru orice motiv (inclusiv încălcarea acestor Termeni).

11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

Ca utilizator consumator în România/UE, beneficiați și de drepturile prevăzute de legislația obligatorie privind protecția consumatorilor (inclusiv dreptul de a depune sesizări la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – ANPC).

12. Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site.